四川新干线物流有限公司，四川货运，成都货运，重庆货运，成渝货运，四川物流，成都物流，重庆物流，川渝物流，

	标准项目	标准
1	订单反应速度	1 小时回复，作出发运计划， 24 小时内执行完毕，特殊情况及时协商
2	客户投诉率	月均不超过 0.5次，或每千批次不超过 1 次 .
3	运输正点率	98% （不超过承诺时间）
4	运输安全率	99%
5	运输破损率	<1‰
6	仓管正确率	与账面误差 <0.5‰
7	仓管破损率	<0.5‰
8	仓库进出货等待时间	<15分钟
9	仓库设施	适合商品特性，形成良好性价比
10	仓库整洁度	随时抽查，评分为“满意”
11	信息化	沟通渠道畅通，实时跟踪完善
12	恶性不良反映	杜绝
13	员工工作态度	积极热情
注：以上设计模型企业为：月货物周转量不超过 1 万件、品类不超过 20 种的食品类企业，具体情况、服务指标特别约定。